Regulamin świadczenia usług edukacyjnych online. Obowiązuje od 1 maja 2026 r.
1. Usługodawcą jest Verbice Academy (dalej: „Verbice”), świadcząca indywidualne lekcje języka angielskiego online.
2. Usługobiorca (dalej: „Uczeń” lub „Rodzic” w przypadku osoby niepełnoletniej) zawiera umowę z chwilą potwierdzenia pierwszej lekcji.
3. Lekcje prowadzone są wyłącznie w trybie online, za pośrednictwem uzgodnionej platformy wideokonferencyjnej.
1. Pierwsze zajęcia są bezpłatne i trwają 60 minut.
2. Pierwsze zajęcia pełnią funkcję diagnozy poziomu i omówienia celów nauki. Nie są zaliczone do cyklu płatnych lekcji.
3. Każdy Uczeń ma prawo do jednych bezpłatnych zajęć w Verbice Academy.
1. Lekcje rezerwowane są mailowo lub przez uzgodniony kanał komunikacji.
2. Uczeń może odwołać lub przełożyć lekcję bez utraty opłaty, jeśli poinformuje Verbice z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Odwołanie z krótszym niż 24 godziny wyprzedzeniem lub niestawienie się na lekcję bez informacji traktowane jest jako lekcja odbyta i podlega pełnej opłacie.
4. Jeśli lekcja zostanie odwołana przez Verbice z przyczyn leżących po jej stronie, lekcja zostaje przełożona na uzgodniony termin lub — na żądanie Ucznia — zwolniona z opłaty.
1. Aktualne ceny lekcji podane są na stronie verbiceacademy.pl w zakadkach poszczególnych programów.
2. Lekcje rozliczane są miesięcznie, na koniec każdego miesiąca, na podstawie liczby zrealizowanych lekcji.
3. Verbice wystawi fakturę lub rachunek na żądanie Ucznia bądź Rodzica.
4. Płatność realizowana jest przelewem na rachunek bankowy Verbice w terminie 7 dni od wystawienia rachunku.
5. Verbice zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem, informując o tym Uczniów mailowo.
1. Standardowy czas trwania lekcji to 60 minut.
2. Uczeń zobowiązany jest do dostępu do sprzętu z działającą kamerą, mikrofonem i stabilnym połączeniem internetowym.
3. W przypadku problemów technicznych leżących po stronie Ucznia, które uniemożliwiły przeprowadzenie lekcji w całości, Verbice zaproponuje uzupełnienie brakującego czasu w następnym terminie.
4. Lekcje nie są nagrywane przez Verbice bez wyraźnej zgody Ucznia.
1. Co trzy miesiące Verbice przygotowuje krótki raport postępów ucznia, zawierający zestawienie przerobionych treści, wyniki testów próbnych i plan na kolejny etap.
2. Raport przekazywany jest Uczniowi lub, w przypadku ucznia niepełnoletniego, Rodzicowi.
1. Uczeń może zrezygnować z dalszych lekcji w dowolnym momencie, informując Verbice mailowo.
2. Rezygnacja nie ma wpływu na obowiązek opłacenia już zrealizowanych lekcji.
3. Verbice może zakończyć współpracę z Uczniem, informując o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem.
1. Reklamacje należy składać mailowo na adres kontakt@verbiceacademy.pl.
2. Verbice rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
1. Administratorem danych osobowych jest Verbice Academy.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu świadczenia usług edukacyjnych, kontaktu oraz rozliczeń.
3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez zgody Ucznia, z wyjątkiem wymogów prawnych.
4. Uczeń ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Verbice zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Uczniowie informowani są mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od 1 maja 2026 r.